Lo scorso 27 Settembre, Angelo Zilio ed io abbiamo dedicato una giornata alla formazione sulla  Cross-Cultural Negotiation presso ITCILO, l’International Training Centre della International Labour Organization.

L’evento si è articolato in vari momenti alternando attività esperienziali con riflessioni teoriche supportate comunque da contenuti audiovisivi.*

Attraverso l’uso di uno strumento ad hoc messo a punto per l’occasione a partire dagli strumenti riconosciuti dalla letteratura scientifica, è stata data l’opportunità ai partecipanti di avere una maggiore consapevolezza della loro intelligenza culturale in termini di fattori metacognitivi, cognitivi, motivazionali e comportamentali oltreché della rigidità e flessibilità della loro cultura di riferimento secondo l’interessante contributo della psicologa Michele J. Gelfand.

Sempre a proposito delle rispettive culture di riferimento sono stati fatti emergere, oltre agli aspetti visibili di ciascuna di esse, quelli che di solito sono sotto la superficie e anche quelli più profondi.

Dal punto di vista della negoziazione i partecipanti hanno potuto prendere parte od osservare in prima persona ad una negoziazione puramente distributiva. In seguito, dopo aver illustrato gli aspetti integrativi della negoziazione, i partecipanti hanno affrontato una complessa negoziazione interculturale per la quale la capacità di sapersi rapportare con rispetto verso culture differenti era la condizione imprescindibile per il raggiungimento di un qualunque accordo.

Ciò che è risultato evidente dall’insieme di tutte le attività, è il come sia difficile raggiungere accordi soprattutto quando l’altra parte non condivide gli stessi valori e quando gli schemi di interazione non sono gli stessi. Solo una maggiore consapevolezza di questi aspetti, il saper riconoscere le differenze ed il rispetto per l’altra persona può aiutarci in queste sfide che tutti dobbiamo affrontare quotidianamente.

*Chi fosse interessato a sapere perché abbiamo utilizzato questa scena disturbante  può leggere il mio articolo scritto con Jack Cambria sul Giornale Italiano di Psicologia a proposito del ruolo delle strategie cognitive e della cultura nella negoziazione.